お客様からいただくよくあるご質問をまとめております。ご一読ください。
よくあるご質問で解決しなかった場合は、お問い合わせフォームよりご質問ください。
納品について
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完成までに、どれくらいの日数がかかりますか？
あらかじめ決められた期日までにお届けします。
納期に関しては形状、ロット数にもよりますが、ご入金⇒データ承認後から、１週間程度いただいております。ただし、お客様の緊急度合いにより納期短縮のご相談にも対応します。 -
製品の納品方法を教えてください。
企業・個人のお客様共に、原則的に宅急便等での商品発送となります。
京都市近郊のお客様で、宅急便不可の場合や継続的な取引が見込まれる場合は、配達も可能です。（要相談） -
商品を直接取りに伺うのは可能ですか？
はい。営業時間内（平日8:00〜17：00）であれば、もちろん可能です。
注文について
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注文数量が少ないのですが、最小注文ロット数はありますか？
製品1個からでもご注文承っております。お気軽にお問い合わせください。
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材料を持ち込んでレーザーカットはできますか？
はい。ご希望の材料がうまく切れるか確認させていただいた上で対応させていただきます。お問い合わせください。
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個人で材料が欲しいのですが、注文可能ですか？
はい、もちろんです。お客様が必要とされるパーツをカットさせていただきます。
個人の方からも、下記用途でご利用いただいております。
・BBQグッズをDIY
・車のオリジナルパーツの製作
・病院受付のアクリル板 など
企業様でも、工業や建設業だけでなく、エクステリア施工業、サービス業など、業種のジャンル問わずご注文いただいております。 -
加工可能な最大サイズを教えてください。
レーザーカット加工機での加工可能最大サイズは3000mm×6000mmとなっております。
板の材質・厚み等によって、入手できる板サイズが異なりますので、まずはお問い合わせください。 -
お見積り依頼から納品までの流れを教えてください。
大まかなご注文の流れをご紹介します。お客様のご要望により工程が前後する場合などがございます。
1、お見積り依頼：お見積りフォームよりご依頼ください。
2、お見積り・ご注文：担当がヒアリング後に、見積書を発行します。ご検討いただきご注文ください。
3、データ作成：図面データ（CADデータ又はIllustratorデータ等）を送付ください。ない場合は、図柄等からデータを作成いたしますのでヒアリング時にご相談ください。
4、製作・加工：ご入金確認後、製作・加工を開始いたします。
5、完成・検品：完成した製品は担当が検品し確認いたします。
6、梱包・出荷：運送便などの都合に合わせて順次出荷いたします。ご到着をお待ちください。 -
カットデータが作れないのですが・・・
こちらで加工データの作成は可能です。
データ作成にあたり、下記にご留意ください。
・当社での採寸（寸法測定）は実施しておりません。手書きで結構ですので、必要寸法を記載した資料を提出いただく必要があります。
・切文字・切絵などについては、デザイン部分の寸法と、デザインが白黒で表現された、鮮明な資料をご提出ください。
材料について
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加工できる素材、加工できない素材を教えてください。
鉄・ステンレス・アルミ・真鍮・木材・アクリル等は加工可能です。
銅・ガラス等については加工不可になります。
上記以外の材料については、個別に判断させていただきますので、お問い合わせください。
支払いについて
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クレジットカードでの支払いは可能ですか？
お支払いは、指定口座へのお振り込みとなります。申し訳ございませんが、クレジットカードのお支払い、集金もお伺いすることができません。
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掛け取引は可能でしょうか？
初めてのお客様に関しては基本的に銀行振込入金確認後の製作となっております。
詳しくは担当にご相談ください。
